Q. 急な延長には対応してもらえるのでしょうか？
A. 可能です。お迎え時間に遅れそうな場合は施設にご連絡ください。
延長利用されていない場合は、18:00～19:00の延長保育時間で30分おきに500円の別途延長代がかかります。
１カ月だけの延長申請も可能です。

Q. 土曜日も利用できますか？また、追加料金はかかりますか？
A. 土曜日も利用可能です。土曜日の利用による利用料の変動はありません。

Q. 長期休暇だけの利用は可能ですか？
A. 長期休みだけの利用はできません。

Q. 育休・産休中でも利用できますか？
A. 基本的には両親が就業している方を優先とさせていただきますが、枠に余裕があれば入所することも可能です。

Q. 年度途中から学童を利用することはできますか？
A. 途中入所を希望したタイミングで枠に空きがあれば可能です。しかし、その枠を空けておく(予約)といったことはできません。その都度ご連絡おねがいします。

Q. 障がいを持っているのですが利用可能ですか？
A. 障がいの等級や内容にもよりますが、児童館職員が学校まで迎えに行かずとも登館できる手段があることが条件となります。
活動については個別での相談を行い、児童館内で活動できるのかを判断させていただければと思います。

Q. 長期休暇や土曜日利用の際に、自宅から学童まで1人で登館することは可能ですか？
A. ２年生以下は、保護者の方と一緒に登館、降館することをお願いしております。

Q. 学校から施設までお迎えはしてくれますか？
A. １年生は最初の数か月、職員が一緒に帰ります。その後は他の学年同様、２人以上で下校してもらいます。
支援員に余裕がある日は見回りをしています。

Q. 親以外の送迎は可能ですか？
A. 可能です。事前にお迎えの方の写真の提出、間に合わない場合は連絡をしていただけると安心です。

Q. 携帯電話や学習用タブレットなどの電子機器を持たせてもいいですか？
A. 携帯電話につきましては持参していただいても大丈夫ですが、降館中や習い事への移動の際のGPS機能による見守りの使用をお願いしております。在館中のお子様への直接の連絡は控えていただき、児童館の電話にご連絡ください。
学習用タブレットなどの電子機器はお控えいただきますようお願いします。

Q. 長期休みに給食やお弁当は出ますか？
A. ご家庭でのお弁当の準備をお願いしています。

Q. 薬を学童で飲ませてもらえますか？
A. お薬を飲ませる行為は医療行為にあたるので職員では飲ませることができません。なお、お子様自身でお薬を飲む場合も事前に支援員にご相談をお願いいたします。

Q. おもちゃなどの私物を持って行っても大丈夫でしょうか？
A. 持ってきていただいた場合にこちらでは管理できませんので基本、お断りしています。

Q. 学童に行く際に、昼食をコンビニで買ってもいいですか？
A. 大丈夫です。ただし、衛生管理上保存が難しい物（揚げ物など）はご遠慮いただいております。また、電子レンジによる温め直しはできません。

Q. 昼食はお湯を貸していただくことはできますか？
A. 学童でお湯を入れる食べものはご遠慮いただいております。

Q. 習い事に行って児童館に戻ってくることは可能ですか？
A. 1年生に関しては、習い事は原則お迎えをお願いしております。2年生以上の場合はご相談ください。

Q. 習い事の送迎はありますか？
A. 習い事への送迎はしておりません。

Q. 子ども同士のケンカはどう対応されますか？
A. まずは子どもたち同士の話を聞き、その上で互いに上手く伝えられなかった事柄を職員が代弁するなどしてお互いが納得できるような解決策を目指します。

Q. 宿題をやるようにさせてもらますか？また、子どもが分からないところは教えてもらえますか？
A. なるべく声をかけるようにいたしますが最終確認はご家庭でお願いいたします。分からないところは付きっきりとはいかずとも可能な範囲(全体の活動状況)などで一緒に考える時間を取れるようにします。

Q. キャンプはする予定はありますか？
A. 以前はキャンプに行っていましたが、コロナの影響と人員不足により今の所未定です。